Kebijakan Privasi hoki999
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan hoki999 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami mengumpulkan informasi hanya untuk keperluan operasional yang jelas—membuka akun Anda, memproses setoran melalui DANA atau e-wallet, mengirim notifikasi permainan, dan memenuhi persyaratan hukum lokal.
Komitmen kami adalah sederhana: data Anda milik Anda. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami tidak berbagi detail akun Anda dengan operator lain, meskipun mereka berada di yurisdiksi yang sama. Halaman ini menjelaskan praktik kami secara detail, hak Anda, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan.
Data apa yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi dari tiga sumber: informasi yang Anda berikan saat mendaftar, data yang terbentuk saat Anda menggunakan hoki999, dan informasi dari mitra pembayaran kami saat Anda menyetor atau menarik dana.
Informasi pendaftaran. Ketika Anda membuka akun hoki999, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Untuk verifikasi identitas (KYC), kami menyimpan salinan digital kartu tanda penduduk Anda, bukti alamat seperti tagihan utilitas dari Jakarta atau Surabaya, dan selfie yang menunjukkan wajah Anda bersama dokumen identitas. Semua dokumen ini disimpan dalam enkripsi penuh dan dihapus sesuai jadwal retensi hukum lokal.
Aktivitas di platform. Kami mencatat setiap kali Anda masuk, permainan apa yang Anda mainkan, taruhan Anda pada pasar Liga 1 atau Piala AFF, waktu sesi Anda, perangkat yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mematuhi audit regulasi, dan meningkatkan keandalan sistem kami. Kami juga menyimpan riwayat transaksi lengkap Anda—setiap setoran melalui e-wallet, mobile banking, atau local payment, setiap penarikan, dan kapan Anda mengajukan permohonan.
Data dari mitra pembayaran. Ketika Anda menyetor melalui online payment atau penarikan melalui e-wallet, sistem kami menerima konfirmasi status dari provider pembayaran tersebut. Kami tidak menerima detail kartu kredit Anda atau PIN—mitra pembayaran kami menangani itu secara langsung. Namun, kami menerima nama pemilik rekening bank, empat digit terakhir nomor rekening, dan cap waktu transaksi.
Kami tidak mengumpulkan kata sandi Anda
Kata sandi akun hoki999 Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah—bahkan tim kami tidak dapat membacanya. Jika Anda lupa kata sandi, sistem kami mengirim tautan reset, bukan menampilkan kata sandi lama Anda.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Data yang kami kumpulkan melayani lima tujuan utama: membuka dan mengelola akun Anda, memproses transaksi keuangan, mematuhi hukum Indonesia, mencegah penipuan, dan meningkatkan platform kami.
Akun dan layanan
Kami menggunakan nama, email, dan informasi kontak Anda untuk mengirim pemberitahuan reset kata sandi, konfirmasi setoran, dan pembaruan kebijakan. Kami mengirim email kepada Anda hanya tentang akun Anda sendiri—kami tidak mengirim email massal tentang promosi atau turnamen baru tanpa permintaan eksplisit dari Anda sebelumnya.
Transaksi keuangan
Informasi pembayaran Anda (nama rekening bank, nomor rekening terenkripsi, nama pemilik) digunakan untuk mencocokkan setoran ke akun Anda dan memproses penarikan. Kami menerapkan verifikasi pembayaran dua arah untuk mencegah penipuan—ketika Anda menarik ke rekening baru, kami menunggu sampai Anda mengkonfirmasi bahwa transfer kecil uji coba masuk sebelum melepaskan penarikan penuh. Ini adalah standar industri yang melindungi baik Anda maupun kami.
Kepatuhan dan regulasi
Sebagai operator yang melayani wilayah Indonesia selama periode seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Nyepi, kami mematuhi peraturan pemerintah lokal tentang verifikasi identitas dan pelaporan transaksi. Kami mungkin berbagi data agregat—bukan data pribadi Anda—dengan otoritas regulasi jika diminta melalui proses hukum formal. Kami tidak akan pernah memberikan detail akun pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa perintah pengadilan atau persetujuan tertulis dari Anda.
Deteksi penipuan
Sistem kami memantau pola login yang aneh, perubahan perangkat yang tiba-tiba, atau permintaan penarikan ke rekening baru dalam hitungan menit setelah login terakhir. Jika kami mendeteksi risiko, kami mengirim peringatan SMS atau email kepada Anda dan mungkin meminta verifikasi tambahan sebelum transaksi diproses. Tidak ada data Anda yang dijual ke vendor analitik pihak ketiga untuk profil kredit atau penilaian risiko eksternal.
Peningkatan platform
Kami menganalisis tren permainan secara agregat—misalnya, "mana studio baccarat yang dimuat paling cepat di Medan" atau "berapa banyak pemain yang menggunakan GoPay versus e-wallet di Bandung"—untuk meningkatkan infrastruktur kami. Analisis ini tidak melibatkan nama Anda atau akun individual.
Penyimpanan dan keamanan data
Kami menyimpan data Anda pada server terenkripsi di pusat data di dalam dan di luar Indonesia. Akses ke data ini terbatas pada karyawan hoki999 yang membutuhkannya untuk menjalankan tugasnya—misalnya, tim dukungan pelanggan dapat melihat riwayat setoran Anda untuk membantu pertanyaan penarikan, tetapi mereka tidak dapat mengubah kata sandi Anda atau akses informasi KYC Anda yang telah diverifikasi.
Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS penuh untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server hoki999. Sertifikat kami diverifikasi oleh otoritas sertifikasi pihak ketiga dan diperbarui secara berkala. Data pribadi yang sensitif—seperti nomor rekening dan scan dokumen—disimpan dalam field terenkripsi yang hanya dapat dibaca oleh proses otomatis tertentu, bukan oleh tim kami secara manual.
Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak membagikan detail pribadi Anda dengan mitra iklan. Komitmen ini adalah bagian dari cara kami beroperasi.
Cookie dan pelacakan
Halaman hoki999 menggunakan cookie untuk mengingat preferensi bahasa Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan melacak apakah Anda telah membaca notifikasi penting. Cookie-cookie ini bersifat fungsional—mereka tidak digunakan untuk iklan retargeting atau penjualan data. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur hoki999 (seperti tetap masuk setelah menutup browser) tidak akan berfungsi.
Hak Anda dan cara menghubungi kami
Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan, meminta kami menghapus data tertentu (sesuai dengan persyaratan retensi hukum), atau menolak pemrosesan tertentu. Untuk membuat permintaan ini, hubungi tim dukungan hoki999 melalui email atau chat dalam aplikasi dengan subjek "Permintaan Privasi Data". Kami akan merespons dalam tujuh hari kerja.
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami di [email protected]. Anda juga dapat menghubungi badan perlindungan data lokal jika Anda percaya kami telah melanggar hak privasi Anda.
Halaman ini terakhir diperbarui ketika hoki999 meninjau praktik privasi kami. Kami akan memberi tahu Anda melalui email jika ada perubahan signifikan pada kebijakan ini.